サンテック関西 よくある質問 FAQ
Q1 ご予約
フィルターに関して
- 集塵機の吸引力は本当に回復するの？
- はい、回復します！
フィルター洗浄後に吸引力が回復しない場合は、集塵機自体もしくは吸引ダクト等に問題があると思われます。問題点を改善したのちも吸引力が回復しない場合には、洗浄費は１円たりともご請求しません。 - バグフィルターろ布も洗浄できるのですか？
- はい、可能です。
何社もリピートにて洗浄依頼を受けております。 - 【注意点】
バグフィルターろ布は材質が様々で、洗浄することで縮む材質がございます。
はじめにサンプル洗浄を実施し、集塵機に装着可能であるかご確認ください。
※洗浄後の使用可否判断はお客様のご責任において行ってください。 - バグフィルターろ布のサンプル洗浄で縮んでしまったが、なにか解決策はないのか？ 毎回新品購入では予算の負担が大きい。
- サンプル洗浄の結果、縮んでしまい再利用できないろ布は必ずございます。
その際の提案として、新品ろ布を製作依頼するにあたってサイズを長めにオーダーします。
当社ではカートリッジフィルターはもちろんバグフィルターろ布も製作承っております。 - フィルター交換の他に、修理/メンテナンスもやっていますか？
- はい、喜んで対応させて頂きます。
小型集塵機の場合は当社にて直接お伺い致します。中型・大型の集塵機のメンテナンス等は、集塵機メンテナンス専門の当社の関連協力会社をご紹介いたします。もちろん当社が手数料をご請求することは一切ございませんし、協力会社は集塵機・ダクト等のプロ集団ですのでご安心下さい。 - フィルターは何回洗浄できますか？
- 明確な回数はございません。集塵機設備や使用頻度は、お客様の状況によって様々です。
当社をご利用のお客様でも何パターンかございまして「１回限り/２回限り/〇回限り/破損するまで何回も」など様々な状況です。
※洗浄後にフィルターに印をつけることで、洗浄回数を確認することはできます。
Q2 お支払い
サポートに関して
- 遠方すが、直接お会いして打ち合わせ可能ですか？
- はい、可能です。事前にお電話やメールにて打ち合わせ内容を確認させて頂きますが、関西エリアを中心に日本全国お伺い致します。
- フィルター以外にも洗浄している物がありますか？
- はい、オプションページで紹介しています。
その他の商品、何でもお気軽にご相談ください。サンプル洗浄をさせて頂きます。
※耐水性のない物/素材が高価な物は取扱いしません。 - フィルター洗浄時の汚水/排水は環境に大丈夫？
- はい、当社では高度なレベルの廃水処理設備を備えており、検査にもクリアしております。
また、処理水を洗浄水として再利用もしております。 - フィルターを洗浄して欲しいのですが、その間の粉塵機の可動/運用はどうすれば良いでしょう？予備のフィルターや代用品の貸し出しなどできますか？
- 貸し出し品の在庫がありませんが、他のご提案があります。
【ご提案】- １案：過去にご利用した廃品をご用意していただく
- ２案：当社で格安で製作しますのでお見積り/ご依頼下さい。
※各種サイズのカートリッジフィルター・バグフィルター(ろ布)・中性能フィルターの製作を承ります。 - ３案：お客様の休業日や連休に洗浄作業を実施する案（※事前にお打ち合わせが必要）
- 集塵機メーカーに問い合わせたら、フィルターは使い捨てだと言われたが？
- あくまで洗浄品（リサイクル品）ですので、お客様が能力の判断をして下さい。
当社のお客様のリピート率：９０％以上の実績です。大手企業様もご利用しております。
洗浄品の再使用や能力の判断のためにも、まずは「サンプル洗浄」でご検証してください。
- ご予約/お問い合わせ
- 0120-866-277